Vrácení zboží - reklamace

Na všechny výrobky dáváme ze zákona 2 roky záruku. Poskytujeme doživotní servis zdarma pouze za úhradu náhradních dílů a poštovného.

Vrácení zboží bez udání důvodů do 14 dnů

Nevybrali jste správně? Odstoupit od smlouvy bez udání důvodů je u nás možné do 14 dnů.

Vyplnění formuláře

Stáhněte si a vyplňte formulář Odstoupení od smlouvy Stáhnout formulář

Odeslání zboží

Zboží nám zašlete přepravní službou GLS na adresu:

Fencl rybářské potřeby s.r.o.
nám. ČSA 68
333 01 Stod
Česká republika

Podmínky vrácení

Balík nesmí být zaslaný na dobírku, nemohli bychom ho přijmout.
Nutno zaslat do 14 dnů od doručení. Úhrada poštovného dle domluvy.
Zboží je nutné vždy vrátit nepožkozené a v původním obalu.

Zboží poškozené přepravou

V případě, že zboží bylo poškozeno viditelně přepravou, doporučujeme balík odmítnout. Pokud zjistíte poškození zboží vlivem přepravy později, je nutné nás kontaktovat do 24 hodin, abychom mohli zadat reklamaci u dopravce.

Reklamace

I když je procento vad na dodávaném zboží mizivé, je dobré vědět, že případné nedostatky vyřešíme bezodkladně a k vaší spokojenosti.

Jak mám reklamovat?

V případě reklamace si pro zboží pošleme sběrnou službu, kontaktujte nás.